رویه ارسال سفارش
مدت زمان تحویل
گالری خاتم کرفت در راستای سرویس دهی هر چه بهتر به مشتریان خود، کلیه محصولات ارسالی را از طریق پیک در شهر تهران طی ۲۴ ساعت، نهایت ۷۲ ساعت در اختیار مشتریان قرار میدهد و کسانی که خارج از شهر تهران هستند طی ۷۲ ساعت کاری از طریق اداره پست ارسال میگردد.
لازم به ذکر است هزینه اسنپ درب منزل توسط مشتری پرداخت خواهد شد و اگر درخواست ارسال از طریق پست باشد، مبلغ ۸۰ هزار تومان به سبد خرید اضافه خواهد شد.
امکان پیش سفارش، از طریق سایت وجود داره تنها کافی است کار مدنظر خود را ثبت کنید تا طی مدت زمان ۲۴ ساعت کارشناسان مجموعه با شما تماس بگیرند.
تحویل سفارشات
کلیه کالاهای خریداری شده از سوی مشتریان، قبل از ارسال توسط گالری خاتم کرفت کنترل شده و پس از اطمینان کامل از صحت کالا نسبت به ارسال آن اقدام میشود. محصولات در بستهبندیهای استاندارد و ایمن و مناسب برای هدیه به مشتریان تحویل داده میشود.
مشتریان در هنگام تحویل کالا میبایست بستهبندی کالا را کنترل و سالم بودن آن را رسید کنند و در صورت مشاهده هرگونه ایراد و مشکل در بستهبندی کالا (مانند پارگی و …) که نشان از وجود مشکلات احتمالی در آن باشد، موضوع را به بخش خدمات پس از فروش وب سایت خاتم کرفت اطلاع داده و از همان طریق پیگیری کنند.
ثبت سفارش کالای ناموجود و سفارشی
لازم به ذکر است ثبت سفارش کالاهای ناموجود، در حال حاضر از طریق دایرکت اینستاگرام، واتساپ و یا تلگرام به شماره تماس ۰۹۰۳۹۱۱۸۵۹۶ امکانپذیر است. کالاهای سفارشی فاقد موجودی بوده و با پرداخت ۹۰٪ از قیمت کل به عنوان بیعانه و ثبت سفارش شما در لیست ساخت قرار می گیرند.
طی ۲۰ روز کاری (جز شرایط خاص و تعطیلات رسمی) کالا ساخته شده و به شما تحویل داده میشود. وزن و قیمت کالای سفارشی حدودی می باشد (وزن متغیر تا ۱ گرم فارغ از سایز محصول) و در زمان تحویل محصول، وزن و قیمت دقیق کالا از طریق فاکتور ثبت شده توسط گالری خاتم کرفت به مشتریان اعلام میگردد.
روشهای ارسال
ارسال محصولات گالری خاتم کرفت در تهران طبق انتخاب شما توسط پیک یا پست و شهرستانها فقط توسط اداره پست صورت میگیرد.
| روش حمل و نقل | مدت زمان تحویل | هزینه ارسال |
| اداره پست | حداکثر ۷۲ ساعت | ۸۰,۰۰۰ تومان |
| اسنپ | حداکثر ۲۴ ساعت (مخصوص شهر تهران و کرج) | نسبت به مسافت مبدا و مقصد |
| الوپیک | حداکثر ۲۴ ساعت (مخصوص شهر تهران و کرج) | نسبت به مسافت مبدا و مقصد |